Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2025

Inhoud

1. Inleiding

Plurelionix (hierna "wij", "ons" of "onze"), gevestigd aan Herengracht 123, 1015 BR Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Wij vinden de bescherming van uw privacy zeer belangrijk. In dit privacybeleid informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

2.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

  • Contactgegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
  • Bestelgegevens: zoals bestelde producten, facturatiegegevens, leveringsadres
  • Accountgegevens: zoals gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld)
  • Correspondentiegegevens: informatie die u met ons deelt in e-mails, telefoongesprekken of via onze contactformulieren
  • Feedbackgegevens: zoals beoordelingen en reviews die u achterlaat

2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen

  • Apparaat- en browsergegevens: zoals IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem
  • Gebruiksgegevens: zoals bezochte pagina's, klikgedrag, tijd besteed op de website
  • Locatiegegevens: algemene locatiegegevens gebaseerd op uw IP-adres
  • Cookie-gegevens: informatie verzameld via cookies (zie ons Cookie Beleid)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Uitvoeren van onze overeenkomst met u

  • Om uw bestelling te verwerken en uit te voeren
  • Om u op de hoogte te houden van uw bestelling
  • Om betalingen te verwerken
  • Om klantenservice te bieden

3.2 Gerechtvaardigd belang

  • Om onze website en diensten te verbeteren
  • Om marktonderzoek uit te voeren
  • Om fraude te voorkomen en te detecteren
  • Om interne administratie bij te houden

3.3 Met uw toestemming

  • Om u nieuwsbrieven en promotionele berichten te sturen
  • Om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen
  • Om uw feedback en reviews te publiceren

3.4 Wettelijke verplichting

  • Om te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen
  • Om te reageren op juridische verzoeken van autoriteiten

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

We kunnen uw gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

  • Dienstverleners: zoals betaaldienstaanbieders, verzendpartners, hostingproviders, e-mailserviceproviders
  • Zakelijke partners: zoals leveranciers en fabrikanten (alleen wanneer noodzakelijk)
  • Overheidsinstanties: wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen
  • Professionele adviseurs: zoals accountants, advocaten en verzekeraars

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden en zullen deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

  • Klantgegevens: Zolang u klant bij ons bent en tot 7 jaar daarna (fiscale bewaarplicht)
  • Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
  • Communicatie: 2 jaar na het laatste contact
  • Nieuwsbriefabonnementen: Tot aan afmelding
  • Websitegegevens en cookies: Variërend van sessieduur tot maximaal 2 jaar, afhankelijk van het type cookie (zie ons Cookie Beleid)

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
  • Recht op rectificatie: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen wanneer deze onjuist of onvolledig zijn.
  • Recht op vergetelheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
  • Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld voor direct marketing.
  • Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, dat rechtsgevolgen voor u heeft of u aanzienlijk treft.

U kunt een verzoek indienen om gebruik te maken van uw rechten door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Enkele van de maatregelen die wij nemen zijn:

  • Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) voor alle communicatie tussen uw browser en onze servers
  • Versleuteling van gevoelige gegevens zoals wachtwoorden en betaalgegevens
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates
  • Fysieke beveiligingsmaatregelen voor onze servers en kantoren

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

8. Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

9. Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Plurelionix
Herengracht 123
1015 BR Amsterdam
Nederland

E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: +31 20 577 1245