Laatst bijgewerkt: 14 juli 2025
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten en diensten door Plurelionix, gevestigd aan Herengracht 123, 1015 BR Amsterdam, KvK-nummer 12345678, (hierna: "Plurelionix") aan u als afnemer (hierna: "Klant").
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan alleen schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken die in deze algemene voorwaarden worden bedongen ten behoeve van Plurelionix, gelden ook ten behoeve van door Plurelionix ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
2.1 Alle aanbiedingen van Plurelionix zijn vrijblijvend en kunnen door Plurelionix worden herroepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de Klant is verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres, of in het geval de Klant een aanbod van Plurelionix aanvaardt.
2.3 Plurelionix behoudt zich het recht voor om, zonder opgave van redenen, bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
3.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw en andere heffingen die van overheidswege worden opgelegd. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten.
3.2 Betaling kan geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard, PayPal of bankoverschrijving. Aan bepaalde betaalmethoden kunnen nadere voorwaarden zijn verbonden.
3.3 Plurelionix kan de prijzen van producten op elk moment wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen gevolgen voor reeds gesloten overeenkomsten.
3.4 In geval van wanbetaling door de Klant heeft Plurelionix, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de Klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
4.1 Plurelionix zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
4.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Plurelionix kenbaar heeft gemaakt.
4.3 Plurelionix zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Klant hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
4.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Plurelionix tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen en aan Plurelionix bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.1 De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
5.2 De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product fysiek in bezit krijgt.
5.3 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Plurelionix via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
5.4 Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
5.5 Als de Klant de overeenkomst herroept, ontvangt deze alle betalingen die tot op dat moment zijn gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze voor een andere wijze van levering dan de door Plurelionix geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat Plurelionix op de hoogte is gesteld van de beslissing om de overeenkomst te herroepen, van Plurelionix terug.
5.6 Plurelionix betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
5.7 Plurelionix mag wachten met terugbetaling tot Plurelionix de producten heeft teruggekregen, of de Klant heeft aangetoond dat deze de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
5.8 De Klant dient de producten onmiddellijk, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop het besluit om de overeenkomst te herroepen is medegedeeld aan Plurelionix, terug te zenden of te overhandigen. De Klant is op tijd als de producten worden teruggezonden voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
5.9 De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor rekening van de Klant.
5.10 De Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.
6.1 Plurelionix staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
6.2 Een door Plurelionix, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de Klant op grond van de overeenkomst tegenover Plurelionix kan doen gelden.
6.3 Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan Plurelionix schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
6.4 De garantietermijn van Plurelionix komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Plurelionix is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de Klant, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
7.1 Plurelionix beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
7.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Plurelionix.
7.3 Bij Plurelionix ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Plurelionix binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
7.4 De Klant dient Plurelionix in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
8.1 Plurelionix is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Plurelionix aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Plurelionix toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
8.2 Plurelionix is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.3 De aansprakelijkheid van Plurelionix is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitkering van haar verzekeraar in voorkomend geval.
8.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Plurelionix of haar leidinggevende ondergeschikten.
9.1 De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de website berusten bij Plurelionix, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
9.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendom)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten.
9.3 Het is de Klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Plurelionix, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
10.1 Plurelionix verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de op de website gepubliceerde privacyverklaring.
11.1 Op overeenkomsten tussen Plurelionix en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
11.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
11.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
11.4 Alle geschillen tussen partijen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Plurelionix gevestigd is.